WORKSTREAMPEOPLE BV

Anywher365 Dialogue Management

Bedrijfsnaam WORKSTREAMPEOPLE BV
KvK Nummer 32129927
Website www.workstreampeople.com
Beschrijving onderneming Workstreampeople is leading international software vendor for Dialogue Management. Our flagship product, ANYWHERE365, is considered to be the best Unified Contact Center software for Microsoft Lync. Using ANYWHERE365, our clients manage their communication and dialogues between employees, with customers, prospects and other organizations. Founded in 2008, Workstreampeople now has offices in Northwestern Europe and the United States. Via an extensive partner network, our clients in different industries benefit from service and support. Workstreampeople is headquartered in Rotterdam, The Netherlands and privately owned.
Naam innovatie Anywher365 Dialogue Management
Beschrijving innovatie to manage real time dialogues between people, things and devices, thereby limit the amount of unnecessary dialogues to absolute minimum”. With every channel like voice, telephony, webchat, skype, whatsapp.
Website innovatie
Noodzaak en belang van deze innovatie Veel bedrijven hebben hebben wel een contact center, maar vergeten dat de hele organisatie slimmer moet communiceren. Communicatie heeft nooit een logistieke factor gekregen, tot nu toe ging het om rinkelen van een telefoon en doorverbinden. Anywhere365 voegt logistiek toe aan real time communicatie, zodat je efficienter en slimmere routeringen krijgt. Niemand legt een product zo maar ergens in een magazijn en gaat dan zoeken naar de afnemer. Een voicemail achterlaten bij iemand die er niet is, of een receptie die niet weet hoe er intern wordt doorverbonden, en de beste klant verkeerd doorverbind, zijn situaties in elk bedrijf. Maar erg in efficient. Anywhere365 maakt communicatie meer logistiek.
In welke mate is de innovatie nieuw en origineel heel erg nieuw. zelfs voor de wereld. Visie van toepasbaarheid is nieuw en het onderliggende business model, dat iedereen (!) een contact center kan zijn en/of onderdeel is ervan.

Pagina Afdrukken
Verzenden per mail

 

Kamer van Koophandel Logo Financiële Telegraaf

Kennispartners:

Logo Atradius NLO logo Logo Rijksdienst voor Ondernemend Nederland
Logo TNO