CareRate BV

CareRate

CareRate screenshot app

Bedrijfsnaam CareRate BV
KvK Nummer 61419214
Website care.rate.nl/
Beschrijving onderneming CareRate biedt zorginstellingen een (closed) feedback platform waarmee iedere afdeling zelf patiëntervaringen kan verzamelen
Naam innovatie CareRate
Beschrijving innovatie CareRate biedt zorginstellingen een mobiel verbeterinstrument waarmee iedere afdeling zelf op een hele laagdrempelig en gemakkelijke wijze patiëntervaringen kunnen verzamelen. Afdelingen en medewerkers zien direct uit eerste hand de patiëntwaardering over de eigen geleverde zorg. In tegenstelling tot traditioneel onderzoek kunnen medewerkers zelf naar de patiënt reageren als dit gewenst of nodig is. Dit versterkt o.a. de patiëntrelatie en verhoogt de loyaliteit. Met CareRate kunnen afdelingen zich heel gericht en dagelijks kort cyclisch verbeteren, met als resultaat dat daar waar dagelijks aandacht voor is, gaat groeien. In tegenstelling tot traditionele tevredenheidsmetingen biedt CareRate: - het dagelijks verzamelen van realtime patiëntervaringen; - een communicatieloop; Patiënten (kunnen) laten weten wat er met de feedback en suggesties is gedaan; - het organisatiebreed borgen van patiëntervaringen, suggesties en vooral alle verbeteringen op 1 plek (geen versnippering); - waarbij iedere afdeling decentraal zijn eigen patiëntvragen kan stellen en beheren, echter mét behoud van organisatiebrede benchmarks; - Interne transparantie, waardoor afdelingen van elkaar kunnen leren.
Website innovatie
Noodzaak en belang van deze innovatie Continue verbetering van de zorg zodat de patiëntrelatie versterkt wordt en de loyaliteit verhoogt. Het is van belang dat patiënten graag terugkomen bij de zorginstelling en wenselijk dat zij positieve 'word-of-mouth' verspreiden
In welke mate is de innovatie nieuw en origineel In tegenstelling tot traditionele tevredenheidsonderzoeken biedt CareRate: - dagelijks realtime feedback - communicatieloop - waarborgen van patiëntervaringen, suggesties en verbeteringen op 1 plek - afdelingen kunnen decentraal patiëntvragen stellen en beheren - mogelijkheid tot organisatiebrede benchmarks - interne transparantie

Pagina Afdrukken
Verzenden per mail

 

Kamer van Koophandel Logo Financiële Telegraaf

Kennispartners:

Logo Atradius NLO logo Logo Rijksdienst voor Ondernemend Nederland
Logo TNO